Redimob -
Segundo especialista, existem práticas de gestão de outros setores que podem representar um passo inovador dentro das imobiliárias.
Inovar e se destacar no mercado. Este é o objetivo de qualquer empresa que busca reconhecimento dos clientes e consolidação da marca. Mas achar o caminho para uma gestão inovadora e principalmente adaptando-se ao novo mercado é um desafio para gestores de imobiliária e corretores de imóveis. Sobre este assunto, conversamos com o "Usuário Destaque" do mês de maio, Guilherme Carnicelli, 37 anos. Carnicelli é publicitário, com MBA em Gestão Empresarial Estratégica. Tem 13 anos de atuação na área de gestão e planejamento e está a quatro anos atuando no mercado imobiliário.
O Sr. destaca em um dos seus posts, no Redimob, o papel significativo das redes e o compartilhamento de informação no mercado atual. Como analisa a postura do corretor de imóveis mediante este novo mercado?
O mercado imobiliário brasileiro vem passando por grandes transformações e que ainda representam muito pouco, perto de toda mudança que ainda está por vir. As redes imobiliárias são parte dessa transformação e em pouco tempo, empresas e corretores que não fizerem parte de uma rede, seja uma rede de franquia imobiliária ou mesmo uma rede organizada de compartilhamento de informações, estarão fadadas a morrer. No mercado moderno a velocidade e confiabilidade de informação são pontos cruciais e temos que nos adaptar a isso. Além disso, o modelo de trabalho que acredito é o colaborativo, ou seja, corretores interligados gerando oportunidades de negócios para outros corretores. A mentalidade de que você é dono de um cliente ou de um espaço geográfico não faz o menor sentido na era da informação. Corretores precisam agregar valor às operações de transação imobiliária e só vão conseguir isso compartilhando e colaborando uns com os outros para dominar a informação e o conhecimento. Muitos corretores ainda tem receio, não confiam em seus colegas, se sentem donos de parte do bolo, mas apenas os corretores podem mudar a imagem negativa que foi construída no passado por maus profissionais e apenas unidos e organizados poderão fazer isso.
Como o corretor de imóveis pode aproveitar da melhor maneira os recursos tecnológicos que lhe são oferecidos através de softwares e ferramentas online?
O primeiro passo é simples, treinar. O segundo, ter disciplina para treinar e utilizar os recursos que softwares e outras ferramentas oferecem trocando os seus antigos hábitos por novos. Não é fácil, mudar é sempre um desafio, mas ao mesmo tempo é um mundo novo de oportunidades que se abre. Hoje em dia a informação está muito mais acessível, existem vídeos na internet com boas dicas, blogs e redes onde o corretor pode buscar conhecimento e melhores práticas para colocar a tecnologia ao seu lado. As palavras de ordem são "CONHECER PARA INOVAR".
A paixão pela atividade que exerce é um dos pontos cruciais para o alto rendimento do profissional. De que forma o gestor pode estimular a equipe a ter este comprometimento?
Eu não acredito que alguém seja capaz de motivar outra pessoa, mas que somente a própria pessoa tem a capacidade de motivar-se. Cada um de nós possui sonhos e desejos diferentes, a mente humana é única e cada um tem o seu mundo ideal. A paixão pela atividade que se exerce está ligada a três pontos fundamentais: fazer o que gosto, sentir que tenho habilidade para isso e ser reconhecido, e o reconhecimento pode ser financeiro ou não. Como disse, cada um tem sua configuração de mundo ideal. O gestor tem um grande desafio, deve conhecer cada um que trabalha em sua equipe e assim conhecer o que de fato é importante para aquele individuo. Só assim ele pode oferecer o impulso inicial que pode gerar a motivação e consequentemente o comprometimento. Não é fácil e por isso é tão raro encontrar um bom gestor de pessoas, se você tem um na sua empresa, aproveite.
Como consultor, o desafio é levar soluções inovadoras para as empresas. Em sua opinião, como os gestores de empresas do mercado imobiliário podem quebrar paradigmas e atuar de forma inovadora?
Conheço gestão e planejamento e acho que é exatamente isso que o mercado imobiliário precisa hoje. Há excelentes profissionais que estão sofrendo e acabam muitas vezes abandonando a profissão por falta de gestão e planejamento dentro das imobiliárias. Por incrível que pareça inovar dentro do mercado imobiliário hoje é mais simples do que imaginamos. Existem práticas de gestão de outros setores que podem representar um grande passo inovador dentro de uma imobiliária, podem gerar melhores resultados e criar um conceito novo na relação "empresário versus corretor" e também na relação "corretor versus cliente". O mais importante, em minha opinião, é que exista diálogo principalmente entre o empresário imobiliário e o corretor de imóveis. Centenas de boas ideias são desperdiçadas porque, apesar de o corretor ser um profissional autônomo, muitos deles ainda vivem uma relação paternalista com as imobiliárias e esse é o grande paradigma que precisa ser quebrado no setor. O corretor precisa estar melhor preparado profissionalmente para poder discutir, no bom sentido, com os empresários em um nível mais eficiente e produtivo.
O Sr. destaca em um dos seus posts, no Redimob, o papel significativo das redes e o compartilhamento de informação no mercado atual. Como analisa a postura do corretor de imóveis mediante este novo mercado?
O mercado imobiliário brasileiro vem passando por grandes transformações e que ainda representam muito pouco, perto de toda mudança que ainda está por vir. As redes imobiliárias são parte dessa transformação e em pouco tempo, empresas e corretores que não fizerem parte de uma rede, seja uma rede de franquia imobiliária ou mesmo uma rede organizada de compartilhamento de informações, estarão fadadas a morrer. No mercado moderno a velocidade e confiabilidade de informação são pontos cruciais e temos que nos adaptar a isso. Além disso, o modelo de trabalho que acredito é o colaborativo, ou seja, corretores interligados gerando oportunidades de negócios para outros corretores. A mentalidade de que você é dono de um cliente ou de um espaço geográfico não faz o menor sentido na era da informação. Corretores precisam agregar valor às operações de transação imobiliária e só vão conseguir isso compartilhando e colaborando uns com os outros para dominar a informação e o conhecimento. Muitos corretores ainda tem receio, não confiam em seus colegas, se sentem donos de parte do bolo, mas apenas os corretores podem mudar a imagem negativa que foi construída no passado por maus profissionais e apenas unidos e organizados poderão fazer isso.
Como o corretor de imóveis pode aproveitar da melhor maneira os recursos tecnológicos que lhe são oferecidos através de softwares e ferramentas online?
O primeiro passo é simples, treinar. O segundo, ter disciplina para treinar e utilizar os recursos que softwares e outras ferramentas oferecem trocando os seus antigos hábitos por novos. Não é fácil, mudar é sempre um desafio, mas ao mesmo tempo é um mundo novo de oportunidades que se abre. Hoje em dia a informação está muito mais acessível, existem vídeos na internet com boas dicas, blogs e redes onde o corretor pode buscar conhecimento e melhores práticas para colocar a tecnologia ao seu lado. As palavras de ordem são "CONHECER PARA INOVAR".
A paixão pela atividade que exerce é um dos pontos cruciais para o alto rendimento do profissional. De que forma o gestor pode estimular a equipe a ter este comprometimento?
Eu não acredito que alguém seja capaz de motivar outra pessoa, mas que somente a própria pessoa tem a capacidade de motivar-se. Cada um de nós possui sonhos e desejos diferentes, a mente humana é única e cada um tem o seu mundo ideal. A paixão pela atividade que se exerce está ligada a três pontos fundamentais: fazer o que gosto, sentir que tenho habilidade para isso e ser reconhecido, e o reconhecimento pode ser financeiro ou não. Como disse, cada um tem sua configuração de mundo ideal. O gestor tem um grande desafio, deve conhecer cada um que trabalha em sua equipe e assim conhecer o que de fato é importante para aquele individuo. Só assim ele pode oferecer o impulso inicial que pode gerar a motivação e consequentemente o comprometimento. Não é fácil e por isso é tão raro encontrar um bom gestor de pessoas, se você tem um na sua empresa, aproveite.
Como consultor, o desafio é levar soluções inovadoras para as empresas. Em sua opinião, como os gestores de empresas do mercado imobiliário podem quebrar paradigmas e atuar de forma inovadora?
Conheço gestão e planejamento e acho que é exatamente isso que o mercado imobiliário precisa hoje. Há excelentes profissionais que estão sofrendo e acabam muitas vezes abandonando a profissão por falta de gestão e planejamento dentro das imobiliárias. Por incrível que pareça inovar dentro do mercado imobiliário hoje é mais simples do que imaginamos. Existem práticas de gestão de outros setores que podem representar um grande passo inovador dentro de uma imobiliária, podem gerar melhores resultados e criar um conceito novo na relação "empresário versus corretor" e também na relação "corretor versus cliente". O mais importante, em minha opinião, é que exista diálogo principalmente entre o empresário imobiliário e o corretor de imóveis. Centenas de boas ideias são desperdiçadas porque, apesar de o corretor ser um profissional autônomo, muitos deles ainda vivem uma relação paternalista com as imobiliárias e esse é o grande paradigma que precisa ser quebrado no setor. O corretor precisa estar melhor preparado profissionalmente para poder discutir, no bom sentido, com os empresários em um nível mais eficiente e produtivo.
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